أهم 17 سؤال حول العداد مسبق الدفع
❓س : إزاى ممكن أعرف الرصيد ..؟
✔️ ج : بالعداد 3 شاشات رئيسيه الرصيد بالجنيه-الرصيد بالكيلو-الشريحه
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : إمتى أشحن ..؟
✔️ ج : توجد بالعداد لمبة بيان فى واجهة العداد تضيئ عند وصول الرصيد إلى حد الإنذار وتضيئ ثانية عند وصول الرصيد إلى حد الفصل وعندما يفصل تقوم بتركيب الكارت بالعداد فتعود الكهرباء حتى تقوم بالشحن.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : ما هو أفضل وقت للشحن خلال الشهر؟
✔️ ج : هناك شائعه ان الشحن افضل اول الشهر لانك تكون عند الشريحه الاولى وبالتالى رصيدك بالكيلو يكون اكبر ولكن نفترض ان رصيدك انتهى هل ستظل بدون كهرباء حتى اول الشهر ؟؟ طبعا لا وللعلم عند اول كل شهر يعود العداد للشريحه الاولى وبالتالى رصيدك بالكيلو يزيد مره اخرى.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : لماذا لايعود العداد للشريحه الاولى عند الشحن؟
✔️ ج : يا سيدى الفاضل العداد مبرمج بالوقت والتاريخ ويعود للشريحه الاولى مع اول دقيقه كل شهر وهو بذلك يحقق لك عداله استخدام لانه فى نظام العداد القديم يتم محاسبتك بالشهر من مرور القارئ حتى مروره مره اخرى اما مسبوق الدفع فيعمل بنظام برمجى بالوقت والتاريخ محكم.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : هل هناك حل لو فصل العداد انذار والكارت غير موجود بجانب العداد؟؟
✔️ ج : لو حضرتك فى الشغل والكارت معاك وفصل العداد انذار ممكن اللى فى البيت يقوم بادخال بطاقه رقم قومى او فيزا بنك فى العداد الدفع فيعود التيار الكهربائى فورا حتى عودتك بالكارت.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : هل قيمة الشحن هى من تحدد الشريحه؟؟
✔️ ج : لا طبعا الشريحه اللى بيحددها استهلاك حضرتك لان كل شريحه بكميه معينه من الكيلووات عند استهلاكها حضرتك بتتنقل لشريحه اعلى حتى اول الشهر وعودتك للشريحه الاولى مره اخرى .
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : شاشات العداد الاخرى ماذا تعنى ؟.؟
✔️ ج : شاشات العداد الاخر تحتوى على بياناتك مثل : رقم العداد ورقم المشترك والوقت والتاريخ وفى حالة انه فى فروق شرائح او العداد وصل الرصيد صفر ولم يفصل لانه اجازه او ليلا كما هو مبرمج بالعد اد وتوجد شاشة الديون بالجنيه حتى تقوم بالشحن وتخصم الديون من العداد وليس الشحن كذلك شاشة الجهد والاستهلاك الكلى منذ تركيب العداد واستهلاك كل شهر على حده.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : هل بامكانى متابعة استهلاكى بالكيلو وات خلال الشهر؟
✔️ ج : نعم وبكل سهوله من شاشة الاستهلاك خلال الشهر تقدر تعرف استهلكت كام كيلو كما يمكنك قبل التوجه للشحن تركيب الكارت بالعداد حتى ظهور كلمة كارت مقبول وبالتالى عند قدومك الينا للشحن نستطيع الاجابه عن كل الاستفسارات التى تريدها.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : نسمعكم دائما تؤكدون علينا بتركيب الكارت بالعداد قبل الشحن فما الفائده
✔️ ج : الحقيقه هذا الجزء بالذات مهم جدا جدا لانه اولا نستطيع الرد عن كل اسئلتك وحالة العداد وحالة البطاريه وطمئنتك والرد عليك كذلك تساعدنا فى تحديد نسبة الكهرباء المستهلكه بالكيلو والجنيه
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : لو الكارت ضاع من إيه الحل؟
✔️ ج : حضرتك بتشرفنا ويستحسن لو معاك صوره او رقم العداد كذلك بطاقة الرقم القومى للاطلاع عليها او توكيل او عقد ايجار موثق من صاحب العداد بتقوم بدفع قيمة الكارت الجديد طبقا للرسوم المقررة بالشركة وبيتم استخراج كارت جديد وتفعيله وبتستلمه فى دقائق معدوده.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : وهل يتلف الكارت؟
✔️ ج : نعم لو تعرض للماء والعرق والشمس بتتأثر الشريحه النحاسيه ولا تعود تعطى بيانات ولا نتمكن من قرائتها بيتم تغييره لذا ننصح بالحفاظ على الكارت
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : ما العمل لو الكارت ضاع وعليه شحنه لم تفرغ بالعداد؟
✔️ ج : لا داعى للقلق كل عملية شحن بتسجل فى ذاكرة العداد برقمها وقيمتها ولو ضاع الكارت وعليه شحنه لم تفرغ بالعداد بيتم استخراج كارت وعند برمجته بتسجل كل بياناتك وكذلك عمليات الشحن بارقامها وقيمتها وعند تركيب الكارت بالعداد لو ذاكرة العداد وجدت عمليه لم تفرغ بالعداد يتم استقبالها بالعداد وتنفذ فورا.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : هو فعلا العداد مش ليفصل بالأجازات الرسمية وبالليل ..؟
✔️ ج : بالفعل يا افندم العداد مبرمج على عدم الفصل الجمع والاجازات الرسميه وكذلك من الساعه 5 مساءا وحتى ١٠ صباحا.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : لو عندى لوحة العداد فيها كذا عداد وبنفس الاسم اعرف ازاى الكارت الخاص لكل عداد؟
✔️ ج : حضرتك الكارت فى استيكر عليه رقم المشترك لو قلبت فى شاشات العداد حتلاقى بعد الثلاث الشاشات الرئيسيه شاشة رقم العداد وبعدها شاشة رقم المشترك يمكنك منها معرفة الكارت الخاص بكل عداد.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : الشحن ما هى الوسائل المتاحه ليه؟
✔️ ج : اولا الشحن من أى هندسة تابعة للشركة أو الشحن من اى منافذ بيع فورى.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : لو مصلحه محتاجه منى ايصال كهربا إيه العمل؟
✔️ ج : يا افندم حضرتك مع كل شحن بتستلم ايصال حرارى ولو محتاج ايصال تفصيلى متاح ولو المصلحه محتاجه بيانات العداد وتاريخ التركيب بيتم استخراج شهادة بيانات ليك.
ـــــــــــ ـــــــــ ــــــــــ
❓س : لو فتحت غطاء العداد؟
✔️ ج : حضرتك سوف تدفع غرامة فتح الغطاء طبقا للرسوم المقررة بالشركة.
تعليقات
إرسال تعليق